Termos e privacidade
Termos de uso
TERMOS DE USO — TUPIX
Última atualização: 06 de outubro de 2026
1. SOBRE A PLATAFORMA
A TUPIX disponibiliza ferramentas para gerar cobranças Pix, compartilhar links de pagamento, acompanhar transações, consultar saldos e solicitar saques ou envios Pix.
Contato: [E-MAIL DE ATENDIMENTO].
2. CADASTRO E ACESSO
O usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. O acesso depende de aprovação administrativa, e as funcionalidades disponíveis podem variar conforme as permissões concedidas.
O usuário deve proteger sua senha e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
3. USO PERMITIDO
A plataforma deve ser utilizada exclusivamente para operações legítimas. São proibidos fraudes, cobranças indevidas, uso não autorizado de dados de terceiros e outras atividades ilícitas.
O usuário é responsável pelos produtos ou serviços que comercializa, pelos dados que informa e pelo atendimento aos seus compradores.
4. COBRANÇAS E PAGAMENTOS
A criação de uma cobrança ou a apresentação de um comprovante não significa que o pagamento foi confirmado. O usuário deve conferir o status da transação no painel antes de considerar o valor recebido.
Cobranças podem permanecer pendentes, expirar ou apresentar falhas.
5. TARIFAS
As tarifas aplicáveis ficam disponíveis para consulta no painel e são descontadas conforme as condições informadas para cada operação.
A tarifa TUPIX registrada na criação de uma cobrança é preservada para aquela cobrança. Alterações posteriores serão aplicáveis a novas cobranças, mediante comunicação prévia.
O valor líquido disponível pode ser inferior ao valor recebido em razão das tarifas e dos ajustes devidamente registrados.
6. SAQUES E ENVIOS PIX
Solicitações de saída dependem de saldo disponível, limites, permissões e aprovação administrativa.
O valor solicitado e a tarifa estimada ficam reservados durante o processamento. Eventuais diferenças entre a estimativa e a tarifa efetiva serão registradas no histórico.
O usuário deve conferir o valor, a chave Pix e o destinatário antes de confirmar. Operações já enviadas podem não permitir cancelamento.
Solicitações ainda aguardando aprovação poderão ser canceladas quando essa opção estiver disponível no painel.
7. SEGURANÇA E REVISÃO
Operações poderão ser submetidas à análise diante de inconsistências, suspeitas de fraude, contestações ou exigências legais.
Restrições de acesso não representam perda automática de saldo. O usuário poderá solicitar esclarecimentos e revisão pelo atendimento, respeitadas as limitações legais.
8. DISPONIBILIDADE
A plataforma poderá apresentar interrupções por manutenção ou falhas de comunicação. Não há garantia de processamento instantâneo para operações pendentes ou em revisão.
Os registros emitidos pelo site servem para consulta e não substituem comprovantes bancários.
9. CANCELAMENTOS E ATENDIMENTO
Solicitações de esclarecimento, cancelamento, devolução ou encerramento de acesso devem ser encaminhadas ao atendimento, preferencialmente com o identificador da operação.
O tratamento de cada solicitação observará a situação da transação e os direitos previstos na legislação.
10. PRIVACIDADE E ALTERAÇÕES
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade disponível no site.
Mudanças relevantes nestes Termos serão comunicadas aos usuários. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos e as responsabilidades previstos na legislação.
Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — TUPIX
Última atualização: 06 de outubro de 2026
1. DADOS UTILIZADOS
Conforme o uso do site, podemos tratar dados cadastrais, como nome, documento, e-mail e telefone; informações de cobranças e transferências, como valores, chaves Pix, destinatários e status; registros de acesso e segurança; e mensagens enviadas ao atendimento.
Não envie senhas bancárias ou códigos de autenticação pelo suporte.
2. FINALIDADES
Os dados são utilizados para permitir cadastro e acesso, disponibilizar as funcionalidades do site, acompanhar operações, prestar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
O tratamento utiliza a base legal adequada à finalidade, como execução de contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse, quando aplicável. Quando necessário, será solicitado consentimento específico.
3. COMPARTILHAMENTO
Informações necessárias poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos, instituições envolvidas nas transações e prestadores de infraestrutura do site.
Também poderá haver compartilhamento com autoridades quando houver fundamento legal.
Você pode solicitar, pelo contato indicado nesta política, informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
4. COOKIES
O site utiliza cookies de sessão necessários ao acesso e à segurança. O bloqueio desses cookies pode impedir algumas funcionalidades.
Recursos externos utilizados na apresentação do site podem receber informações técnicas do navegador, como endereço IP.
5. SEGURANÇA E CONSERVAÇÃO
A plataforma utiliza controles de acesso e mecanismos de proteção de senhas e solicitações. Nenhum sistema é completamente livre de riscos.
Os dados são conservados pelo período necessário à prestação dos serviços, à conclusão das operações, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos.
O encerramento da conta não implica exclusão imediata de registros que precisem ser conservados por esses motivos.
6. SEUS DIREITOS
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento de dados.
Também pode solicitar anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento ou oposição ao tratamento, conforme as condições legais aplicáveis.
Envie sua solicitação para [E-MAIL DE CONTATO]. Poderá ser necessária uma verificação de identidade para proteger seus dados. Caso algum pedido não possa ser atendido, serão informados os motivos.
7. DADOS DE TERCEIROS
Ao informar dados de pagadores ou destinatários, forneça somente informações necessárias à operação e que você possa utilizar legitimamente.
8. ATUALIZAÇÕES
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site ou no tratamento de dados. A versão vigente permanecerá disponível com sua data de atualização.
Dúvidas e solicitações: [E-MAIL DE CONTATO].